TERMENI SI CONDITII

1. Condiţii generale
Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client către societatea ALEX FARMING DIVISION SRL (RO32556587).
Prin utilizarea PRIVADO.RO şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate mai jos. Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii.
Doar persoanele fizice cu vârsta minimă de 18 ani pot plasa o comandă.
Includerea oricăror produse sau servicii pe PRIVADO.RO la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când aceşti Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificaţi pe PRIVADO.RO la momentul plasării comenzii.
PRIVADO.RO dorește să ofere cea mai bună experiență online. În acest scop, trebuie să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează ireproșabil. Înțelegeți și consimțiți să nu postați, să nu redistribuiți, să nu încărcați și nici să promovați orice comunicări sau conținut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influență negativă asupra societatii, produselor sau serviciilor noastre; să nu acționați de așa manieră ori să utilizați vreun dispozitiv care ar restricționa, împiedica, incomoda sau nu ar permite oricărui alt utilizator să utilizeze ori să beneficieze de site-ul PRIVADO.RO sau care ar afecta siguranța site-ului sau să nu folosiți niciun dispozitiv sau tentativă de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism pentru a naviga sau a căuta pe site ori pentru a copia conținut de pe site. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la site și de a închide contul oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau orice altă prevedere specificată în acești termeni și condiții.

2. Preţurile şi taxele de livrare
Preţurile afişate pe PRIVADO.RO includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege, dar nu includ o taxă de livrare.
Costul pentru fiecare metodă de livrare este indicat clar în timpul procesului de finalizare a comenzii. Taxa standard de livrare este de 15,00 LEI.

3. Plasarea comenzii
Opţiunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul PRIVADO.RO sau prin telefon. Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-aţi furnizat adresa dumneavoastră de e-mail, veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii.

4. Livrare
PRIVADO.RO va încerca să livreze comanda dumneavoastră la o adresă de domiciliu sau la altă adresă din România, conform opţiunii de livrare selectate de dumneavoastră.
Dorim să livrăm comanda în termen de 7 până la 10 zile lucrătoare de la confirmarea sa. Deşi intenţia noastră este să efectuăm livrarea în intervalul comunicat, va aducem la cunoştinţă că livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de voinţa noastră, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmarii comenzii. În cazul în care termenul de livrare depăşeşte 30 de zile, puteţi anula comanda.
Înainte de plasarea comenzii, veţi fi informat/ă cu privire la termenul de livrare estimat. Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-aţi furnizat adresa dumneavoastră de e-mail, veţi primi un e-mail de confirmare care conţine termenul de livrare estimat.
În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să ne contactaţi telefonic la numarul de telefon 0725517447 sau prin e-mail office@privado.ro

5. Anularea comenzii
Puteţi anula sau returna comanda de la data plasării comenzii in termen de 30 de zile de la data articolelor comandate. Dacă aţi plătit pentru aceste articole, vi se va rambursa suma platita.
Dacă doriţi să anulaţi sau să returnaţi comanda, vă rugăm să ne transmiteţi o notificare scrisă fie prin poştă, utilizând de preferinţă formularul de retur pretipărit din colet, fie prin e-mail la office@privado.ro, apoi returnaţi-ne articolul/articolele în termenul de 30 de zile. Noi vom încerca să efectuăm rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii în cel mai scurt timp cu putinţă, cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu condiţia ca noi să fi primit articolele sau dovada că le-aţi returnat. Poate fi utilizată o altă metodă de plată pentru rambursare cu condiţia ca dumneavoastră să fiţi de acord cu această modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.
Dacă articolul pe care l-aţi primit prezintă defecte, vă rugăm să notificaţi imediat echipa PRIVADO.RO şi să returnaţi articolul conform secţiunii Returnări de mai jos. Pentru orice produse considerate defecte, PRIVADO.RO va efectua o rambursare integrală.

6. Returnări
PRIVADO.RO garantează o rambursare integrală cu condiţia ca toate articolele să fie returnate în aceeaşi stare în care erau la primire. Acest lucru înseamnă că articolele nu trebuie să fi fost deteriorate, murdărite, spălate, modificate sau purtate (cu excepţia probării lor) şi că orice etichete ale articolului sau coletului trebuie să fie intacte.
Pe site-ul PRIVADO.RO gasiti un formular de retur pe care trebuie să-l utilizaţi dacă decideţi să returnaţi vreun articol.

7. Metode de plată
Card de credit sau de debit
Puteţi introduce detaliile plăţii la momentul plasării comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit (VISA sau Mastercard). Suma aferentă va fi imediat blocată pe cardul dumneavoastră, dar nu va fi debitată până la expedierea bunurilor. PRIVADO.RO îşi rezervă dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de debit, solvabilitatea în raport cu valoarea comenzii şi dacă datele privind adresa cumpărătorului sunt corecte. În funcţie de rezultatul acestor verificări, putem refuza anumite comenzi.
Numerar la livrare
Puteţi alege să plătiţi în numerar la livrare atunci când primiţi bunurile, fără alte cheltuieli suplimentare.
Vouchere cadou PRIVADO
Puteți alege să achitați integral sau parțial comanda plasată pe site-ul nostru cu Vouchere cadou PRIVADO.RO

8. Răspunderea noastră
Răspunderea noastră maximă faţă de dumneavoastră pentru orice pierdere sau pagubă care se produce în legătură cu comanda dumneavoastră pe PRIVADO.RO va fi limitată la preţul total al comenzii dumneavoastră.
Dacă aveți o problemă cu un produs pe care l-ați achiziționat de pe PRIVADO.RO și nu ați putut rezolva reclamația, atunci puteți depune reclamația pe platforma UE de soluționare online a litigiilor („platforma SOL”).Platforma SOL le oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a încerca să obțină o soluționare alternativă a reclamațiilor legate de cumpărăturile efectuate online. Platforma SOL este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.

9. Garanţie
În cazul în care bunurile pe care le-aţi achiziţionat prezintă defecte, PRIVADO.RO respectă toate reglementările prevăzute de lege privind garanţia. Vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru prin returnarea imediată a bunurilor utilizând formularul de retur pe care il gasiti pe site-ul nostru.

10. Cesiune
ALEX FARMING DIVISION SRL îşi rezervă dreptul de a cesiona sau de a transfera către terţi angajamentul pentru orice cerere/cereri de plată născute în legătură cu livrarea bunurilor de pe PRIVADO.RO.

TOP

preloader